CNBC近日发布的一篇关于「迪士尼」的商业内幕超长报道

CNBC近日发布的一篇关于「迪士尼」的商业内幕超长报道，采访了于2020~2022年期间与鲍勃·艾格 & 包正博密切合作的25位在职高管。乍一看就是关于两代CEO之间权斗、分锅的日常爆料，但是这些高管们的一些描述实在是过于滑稽好笑，通篇读下来给人感觉：

- 不是两个领导出现工作分歧，而是两个Ken在斗气打架

- 运营的不是一家传媒公司，而是一个Mojo Dojo Casa House

- 不是演绎一场当代残酷商战，而是书写一部Barbie续集梗概

摘取一部分爆料供大家品一品。

【1】接班人

2020年2月25日，已延长过四次任期的「迪士尼」首席执行官鲍勃·艾格（Bob Iger）宣布正式卸任，将职务交给自己的亲密战友包正博（Bob Chapek）。这位继任者以控制成本闻名并受到艾格赏识，包括跟自己老板先后十次来到上海，解决了上海迪士尼乐园成本超支与建筑方面的难题。并且据说，艾格没考虑其他一些优秀干部的原因，是因为他们行事风格都太傲慢了。

不过艾格并不是根据常规流程去挑选出这位接班人的，比如他没跟包正博的直系下属进行交流。后来随着时间的推移，越来越多人质疑包正博的能力。包括鲍勃·艾格本人也开始承认，他好像不小心把运营结果错看成为领导能力了。在包正博就任不到三年后，艾格回到「迪士尼」，替代包正博，说是要弥补自己犯下的最大错误。

但是呢，一些「迪士尼」高管私底下猜测，鲍勃·艾格当初之所以选择包正博，是因为他知道对方无论是个人魅力还是名誉都不如自己，说得更难听一点，是觉得自己光辉的履历不会被继承者的光芒所掩盖。

肯会跟肯做死党，正是因为肯从来都不会艳压到肯。

【2】兄弟情破裂

虽说一开始辞去了CEO职务，但是艾格并没有真正离开公司。他保留了执行董事长的头衔，在接下来的22个月时间里以程度不一的方式参与「迪士尼」的运营。知情者表示，“执行董事长”这个主意是艾格早前从「耐克」首席执行官马克·帕克身上学来的。后者曾是艾格考虑的接班人选，但是当时选择继续当Nike执行董事长。而这也给艾格打开了新世界大门。

知情者表示，在跟员工告别当天，艾格开玩笑把自己称为“大鲍勃”，说包正博是“小鲍勃”，来暗示工作人员们别忘了这公司的老板是谁。在艾格卸任没几周后，包正博就开始怀疑对方是不是后悔了；艾格也开始觉得自己犯了个错误。

平日都这么勾心斗角，要是出现一场大危机还得了。

很快，疫情的爆发直接冲击到整个好莱坞。两个鲍勃在应对危机时出现了战略分歧，包括怎样安排迪士尼乐园工作人员的休假。更糟糕的是，在《纽约时报》一篇采访中，艾格没有否认记者提出的“自己迅速回归公司”的说法，直言：“这么严重的危机以及对迪士尼的影响，必然导致我积极帮助鲍勃和公司来做出应对，特别是因为这可是我运营了15年的公司呀！”

这篇采访让包正博大发雷霆，据知情者透露他当时直接致电鲍勃·艾格，出现了20年来兄弟间的第一次大吵闹。艾格和身边的人说，生平从没有同事这样跟自己说过话。

这些摩擦与不和，后来也进入了董事会的视线里去。董事长苏珊·阿诺德后来给包正博提了个折中办法，让艾格继续处理创意领域的问题，让包正博等到对方卸下执行董事长职位后全面接管公司。

【3】建立鲍勃的道场之家

看着周围全是和艾格关系亲密的人，包正博意识到自己在公司的势力与地位还不够强大，于是决定改变公司的结构框架，成立了个“迪士尼传媒娱乐发行部门”（DMED），不光是专注于刺激股价的流媒服务，也是为了提拔了自己的亲密战友卡里姆·丹尼尔，来控制作品预算等多方面的话语权。

虽然两个肯...两个鲍勃之间关系不和，但是包正博还是去跟艾格开会讨论重组公司的事宜。知情者表示，两人对话还算亲切；艾格听了对方的计划后没有阻拦，也没有全力支持；包正博也搞不懂，不露声色的艾格在各个事宜上到底是个什么样的态度，支持还是否定自己？

一段时间内，靠着流媒火箭的推动，「迪士尼」稍微扛住了挑战，稳住了局面。但包正博这个专注于数据和财务的新部门，引起了创意界的抵触。毕竟以前电影预算多少，都是漫威、卢卡斯自己说得算。现在大家被新老板和他没什么经验的手下压制，心理都不舒服。知情者表示，公司创意负责人艾伦·伯格曼，也是艾格的老部下，跟丹尼尔发生了数十起冲突。包正博最后是把两人都叫去自己办公室，各打五十大板，让他们失落地离开。

私底下，很多老员工都找到艾格，失声情愿快回来吧，表示新鲍勃干得真是太差了。包正博也开始收到公司首席财务官克里斯汀·麦卡西的警告，说艾格的支持者正在扩大。「迪士尼」公关总监泽妮娅·穆查也告诫包正博，说他对外应该继续塑造自己跟艾格保持统一战线的形象；但由于02年加入公司的穆查资历太厚，以及对新领导也没有给予积极支持，包正博没有听取她的意见，并且想疏远艾格的人手。

【4】吃官司

替两位肯之间的战争拉开序幕的，是一只芭比——斯嘉丽·约翰逊。

流媒服务的高速发展，帮公司和包正博在2020下半年到2021年上半年过上了一段安稳的日子。然而考虑到Disney+并不像Netflix那样会专门制作很多线上内容，包正博及其团队只能用本计划上院线的作品来维持服务内容输出：把皮克斯丢上去；把迪士尼动画丢上去；然后把漫威丢上去...

结果这一下，他们踩了钉子。

在2021年7月，斯嘉丽·约翰逊把「迪士尼」告上法庭，表示流媒发行策略破坏了双方之间的协议。虽然之前约翰逊的经纪人在这个问题上警告过「迪士尼」，请求早日拿出解决方案，但是高层两边人马都觉得事不关己。包正博认为，由于之前说好创意领域继续留给艾格把握，那么就让他去跟约翰逊及其经纪人谈话了事吧。但是艾格却觉得，你包正博不是想当CEO嘛，那你自己拿出领导风范出面处理好问题，别来找我。

两个肯都觉得，责任全在肯身上。

但现在已经闹到台面了，总不能啥也不做吧。于是大家都来开会，一起讨论要怎么办。最后会议的研究结果是：发布一篇措辞激烈的官方声明，抨击斯嘉丽·约翰逊冷漠无情，居然想在疫情期间逼迫观众冒着生命危险涌入电影院；并且拿了2000万美元片酬却还不知足敢跟老鼠我要钱。

鲍勃·艾格和包正博都签字批准了这篇声明。有知情者称，两人其实都不同意这种语气，但是因为他们都指望另一个人叫停这份声明，于是都拒拉手刹，任由油门踩到底。

随后「迪士尼」被舆论骂得头破血流。一位知情者称，艾格当时拿起电话告诉包正博，他应该就此事发表公开道歉。

是男子汉大丈夫，就站出来道歉吧！

不过知情者补充，艾格没考虑过自己应该去给人家道歉。

三个月后，这件事终于以庭外和解告终。芭比美滋滋拿钱走人了。

但是肯与肯之间的战争，才刚开始。

【5】艾格的告别

转眼到了11月，艾格还有一个月时间卸任执行董事长，为了给自己在迪士尼长达26年的工作经历划上句号，决定在他自己的豪宅里办个告别派对，邀请了包括导演史蒂文·斯皮尔伯格、体育评论员艾伦·迈克尔斯、新闻记者大卫·缪尔等等名流，以及「迪士尼」退役或在任高层。

问题来了，要不要请包正博？

熟悉艾格想法的人说，他当时不情愿地邀请了对方参加自己的party，但是得知包正博当天需要在迪士尼讲话时如释负重，因为自己根本不希望他来。

现在问题给到包正博了：怎么回答人家？

熟悉这个鲍勃想法的人说，他第一反应是拒绝。但是他又意识到，这样做台面上显得自己小肚鸡肠，于是取消了原本的演说计划，跑去见他的表面兄弟去了。

聚会上，两人之间紧张的关系，是个芭比都能一眼看出来。艾格坐在斯皮尔伯格旁边，而包正博坐在对面的桌子旁，样子看上去十分痛苦。与会人士们注意到，艾格在讲话中感谢了数十个人，但是没提到包正博。后者跟朋友们表示，紧张的氛围公开出来后，他反而觉得轻松了些。

艾格离开公司后，包正博觉得终于可以按自己的意愿在公司更好地做事了。但很快，又一颗雷炸响迪士尼：佛罗里达州禁谈同性法案。

【6】鲍勃勾心斗角

「迪士尼」是佛罗里达州最大的纳税者与雇主之一，在一个禁止学生谈LGBTQ的法案出台后被手下员工追问要如何回应。包正博及其团队本来打算远离政治冲突，安安心心赚钱。但是由于「迪士尼」近年制作了很多关于觉醒文化的作品，如果在这种时候回避不表态，闷声发大财，底下工作人员和创意界人士怕是都不买单。

特别是不久前，已卸任的艾格以圣人形象在推特上写道：“若是通过法案，弱势年轻的LGBTQ将会被置于危险之中。”这进一步增加了包正博不表态的压力。

在董事会以及身为女同性恋的董事长苏珊·阿诺德的支持下，包正博在备忘录中同员工回应：“企业声明对结果或想法几乎没有什么改变。相反，它们会被一方或另一方利用去激化分裂与愤怒。”

但是内部员工和外部LGBTQ人士并不买单，对「迪士尼」发出评论轰炸。特别是皮克斯，因为之前流媒发行的决策积攒了不少怒火，这一次全都爆发了出来。

包正博并不想跟佛罗里达州州长罗恩·德桑蒂斯开战。一位知情者补充，这种立场也是因为考虑到了中国市场。如果在社会和政治问题上不表态，包正博及其手下觉得自己跟中国政府之间的冲突也可以避免。

不久董事会告诉包正博，为了公司利益着想，撤回发言去跟大家道歉吧。包正博听了后大发雷霆：你们这不是在耍我吗？然后就跑去一一安抚员工，替大家排忧解难，以弥合破裂的关系。后来公司发表了一篇要求废除法案的声明，倒是成功激怒了德桑蒂斯，但是没有赢得员工的认可。大家只是怀念起了艾格的日子。

诶，肯与肯之间，差别怎么就这么大呢？

【7】鲍勃取代鲍勃

佛罗里达州这件事并不足以撬动包正博的位置。毕竟在他的经营下，公司挺过了疫情危机，很多部门的收入开始飙升。不久，包正博还续约协议，预计在2025年年中前会一直担任CEO。他似乎不需要担心，艾格有回归的可能了。

但是就在此时，流媒市场泡沫破裂。「网飞」出现用户流失，直接导致手持各大流媒平台的传媒科技公司市值蒸发，其中「迪士尼」半年缩水40%；财报数字也是一转眼居迎来近十年来最烂结果。包正博之前给股东们圆的各种流媒大饼，似乎不攻自破。

但是此时包正博没有想着拿出应对方案，而是表现得相当不以为然，继续和大家吹嘘公司迎来了至盛时期，增加了大家对他不满的情绪。等到11月财报数字公布后，公司股价一天大跌13%。所有人都知道，包正博必须被取代，但是想不到其他更合适的人员。到了11月，董事会邀请艾格回「迪士尼」挽救局面。包正博时代由此落幕。

可笑的是，包正博被罢黜前不久，还得到股东告知处理一下《奇异世界》，因为里面有同性角色，似乎会劝退很多家庭观众。包正博则表示，这片必须得发出去，哪怕要巨亏。毕竟他不能再得罪LGBTQ了。

【8】还是那个道场

包正博任内的「迪士尼」是混乱的。一方面是他没有主动避免冲突，与其他高层保持积极合作，弥合分歧。另一方面，鲍勃·艾格激化了管理层的冲突，不仅是因为没处理好接班人问题，并且在包正博任内于公开或私下场合表现出各种捉摸不透的态度，阻碍了公司的运营。

虽然艾格回来了，但是公司能否实现改善，依然要打上问好。「迪士尼」目前可以说面临史上最大挑战：有线电视市场萎缩，主题乐园人次下滑，福斯资产收购后留下的450亿美元债务无法缓解，包括《小美人鱼》、《夺宝奇兵5》、《幽灵鬼屋》在内电影票房不及预期，以及流媒业务在最新一季度亏损5亿美元，订阅数量也达不到预期增长。虽然公司拆解了包正博构建的DMED框架，还进行了7,000人裁员去压缩成本，但是这些举措在短时间内并不能改变眼前的困境。

一些人表示，艾格预计在2025年左右选出一位继任者。在经历了最近几年的教训后，他或许这次能处理好继任者问题，但是还有十余位高管认为，公司最后可能会被变卖给「苹果」（虽然大家都认为监管是个大阻力）。特别是考虑到他最近在采访中暗示，包括疫情前占收入来源一半的有线电视等资产可能会被变卖出去。

肯是取代了肯，但是道场之家还是那个无可救药的道场之家。